A főoldal sok vállalkozás esetében a weboldal legfontosabb és leglátogatottabb része. Gyakran itt találkozik veled először az érdeklődő, ezért néhány másodpercen belül választ kell kapnia a legfontosabb kérdéseire:

Mivel foglalkozol? Kinek segítesz? Milyen problémára kínálsz megoldást? Miért érdemes benned megbíznia? Hogyan tudja megtenni a következő lépést?

Egy jó főoldal nem próbál minden részletet egyszerre elmondani. Inkább világos sorrendben összefoglalja a vállalkozás legfontosabb információit, bizalmat épít, és továbbvezeti a látogatót a számára releváns szolgáltatáshoz vagy kapcsolatfelvételi lehetőséghez.

Az oldal tetején derüljön ki, mivel foglalkozol

A weboldal első, görgetés nélkül látható része meghatározza, hogy a látogató tovább olvas-e, vagy néhány másodpercen belül bezárja az oldalt.

Itt általában három alapvető elemre van szükség:

• egy világos főcímre,
• egy rövid kiegészítő leírásra,
• egy egyértelmű gombra.

A főcím ne csak jól hangozzon, hanem mondja is el, mit kínálsz. Az olyan mondatok, mint a „Minőség kompromisszumok nélkül” vagy a „Megoldások minden élethelyzetre” önmagukban keveset árulnak el a vállalkozásról.

Egy konkrétabb főcím sokkal gyorsabban segíti a megértést:

Modern, átlátható weboldalak kisvállalkozásoknak.

Könyvelés egyéni vállalkozóknak, érthetően és kiszámíthatóan.

Személyre szabott esküvői dekoráció Budapesten és környékén.

A főcím alatti rövid leírásban pontosíthatod, kinek szól a szolgáltatásod, milyen helyzetben segítesz, és milyen eredményre számíthat az ügyfél.

A gomb pedig mutassa meg a következő lépést. A „Tovább” vagy „Kattints ide” helyett egyértelműbb lehet például az „Ajánlatot kérek”, az „Időpontot foglalok” vagy a „Megnézem a szolgáltatásokat”.

Mutasd meg, milyen problémában tudsz segíteni

A látogató nem feltétlenül egy szolgáltatás nevét keresi. Sokszor egy helyzetre vagy problémára szeretne megoldást találni.

Nem biztos, hogy pontosan tudja, milyen típusú tanácsadásra, kezelésre vagy weboldalra van szüksége. Azt viszont tudja, hogy kevés érdeklődője van, túl sok időt tölt adminisztrációval, fájdalmai vannak, vagy nehezen találja meg a megfelelő ügyfeleket.

Ezért a főoldalon ne csak azt sorold fel, mit kínálsz. Fogalmazd meg azt is, milyen helyzetekben lehet hasznos a szolgáltatásod.

Egy könyvelő például nemcsak azt írhatja ki, hogy vállalkozói könyvelést végez, hanem azt is, hogy segít átláthatóbbá tenni a pénzügyeket, figyelmeztet a fontos határidőkre, és érthetően elmagyarázza a vállalkozást érintő kötelezettségeket.

A látogatónak fel kell ismernie magát a leírt helyzetben. Ettől érezheti úgy, hogy valóban a megfelelő helyre érkezett.

A szolgáltatások legyenek könnyen áttekinthetők

A főoldalon érdemes bemutatni a legfontosabb szolgáltatásokat, de nem szükséges minden részletet idezsúfolni.

Ha két-három fő szolgáltatásod van, mindegyikről írhatsz rövid összefoglalót. Ha ennél jóval több, célszerű inkább kategóriákat kialakítani, és külön szolgáltatásoldalakra vezetni a látogatót.

A szolgáltatás neve mellett mindig jelenjen meg annak előnye vagy eredménye is.

A „Weboldalkészítés” önmagában csak a szolgáltatás típusát nevezi meg. Sokkal többet mond például ez:

Átlátható, mobilbarát weboldal, amely érthetően bemutatja a szolgáltatásaidat, és megkönnyíti az érdeklődők kapcsolatfelvételét.

A főoldal feladata ilyenkor nem az, hogy minden részletet elmagyarázzon. Elég, ha segít kiválasztani a megfelelő irányt, majd továbbvezeti az érdeklődőt a részletes információkhoz.

Ha még nem döntötted el, hogyan érdemes elosztani a tartalmat, az Egyoldalas vagy többoldalas weboldal: melyik a jobb választás? című cikkünk segíthet a megfelelő szerkezet kiválasztásában.

Röviden mutatkozz be, de ne csak magadról beszélj

A látogatók szeretnék tudni, ki áll a vállalkozás mögött. Különösen fontos ez olyan szolgáltatásoknál, ahol személyes együttműködés, bizalom vagy hosszabb közös folyamat várható.

A főoldali bemutatkozás azonban ne kizárólag szakmai életrajz legyen.

Ahelyett, hogy hosszasan felsorolod, mikor milyen képzésen vettél részt, foglald össze röviden:

• kinek segítesz,
• milyen tapasztalattal rendelkezel,
• milyen szemlélettel dolgozol,
• mi fontos számodra a közös munkában.

A képesítések és szakmai eredmények erősíthetik a hitelességet, de mindig kapcsolódjanak ahhoz, amit az ügyfél keres.

A főoldalon általában elegendő egy rövid bemutatkozás és egy hivatkozás a részletes „Rólam” vagy „Rólunk” oldalra.

Adj okot arra, hogy megbízzanak benned

Egy látogató ritkán csak a szolgáltatás leírása alapján dönt. Bizonyítékot is keres arra, hogy valóban megbízható vagy, és másoknak már tudtál segíteni.

Ezt többféleképpen is megmutathatod. Használhatsz ügyfélvéleményeket, referenciákat, esettanulmányokat, előtte-utána eredményeket, szakmai képesítéseket vagy partnerlogókat.

Nem szükséges mindegyiket egyszerre elhelyezni. Azokat válaszd, amelyek a te vállalkozásod esetében a legerősebbek.

Egy konkrét, részletes ügyfélvélemény például sokkal hitelesebb lehet, mint egy név nélküli „Nagyon elégedett voltam” mondat. Jó, ha kiderül belőle, milyen helyzettel érkezett az ügyfél, hogyan élte meg a közös munkát, és milyen változást tapasztalt.

A valós fotók szintén sokat segíthetnek. A saját magadról, a munkafolyamatról, a helyszínről vagy az elkészült munkákról készült képek általában személyesebb és hitelesebb benyomást keltenek, mint a mindenhol visszaköszönő stockfotók.

Mutasd meg, hogyan zajlik a közös munka

Sok érdeklődő nem azért nem jelentkezik, mert nem tetszik neki a szolgáltatás. Egyszerűen nem tudja, mire számítson a kapcsolatfelvétel után.

Egy rövid, három- vagy négylépéses folyamat csökkentheti ezt a bizonytalanságot:

1. Elkérjük vagy átbeszéljük a legfontosabb információkat.
2. Javaslatot vagy személyre szabott ajánlatot készítünk.
3. Egyeztetjük a részleteket és elkezdjük a közös munkát.
4. Átadjuk az elkészült szolgáltatást vagy eredményt.

A konkrét lépések természetesen vállalkozásonként eltérnek. A lényeg, hogy az érdeklődő előre lássa, mi fog történni, mennyi időt vesz igénybe, és mire lesz szükség tőle.

Minél összetettebb vagy személyesebb a szolgáltatás, annál fontosabb lehet ennek bemutatása.

Érdemes árakat is feltüntetni?

Az ár az egyik leggyakoribb kérdés, amely a látogatókban felmerül. Mégsem minden vállalkozásnál lehet egyetlen pontos összeget megadni.

Ha fix áraid vagy csomagjaid vannak, általában érdemes ezeket a weboldalon is megmutatni. Egyedi árazás esetén megadhatsz induló árat, jellemző ársávot, vagy röviden elmagyarázhatod, milyen tényezőktől függ az ajánlat.

Az árak feltüntetése segíthet az érdeklődőknek eldönteni, hogy a szolgáltatás belefér-e a költségkeretükbe. Neked pedig kevesebb olyan megkeresést kell kezelned, amelynél már az első beszélgetés során kiderül, hogy teljesen eltérnek az elképzelések.

A témáról részletesebben a Kell-e árakat írni a weboldalra? című cikkünkben olvashatsz.

Válaszolj a leggyakoribb kérdésekre

A gyakori kérdések szekció segítségével már a kapcsolatfelvétel előtt kezelheted a legfontosabb bizonytalanságokat.

Nem kell húsz kérdést elhelyezned. Általában négy-hat valóban hasznos válasz elegendő.

Érdemes olyan kérdéseket kiválasztani, amelyeket az érdeklődők rendszeresen feltesznek:

• Mennyi ideig tart a folyamat?
• Hogyan lehet jelentkezni?
• Online is igénybe vehető a szolgáltatás?
• Mire van szükség az induláshoz?
• Hogyan történik a fizetés?
• Mi történik az első egyeztetésen?

A válaszok legyenek rövidek, konkrétak és könnyen érthetők. Ne próbáld elrejteni a kellemetlenebb részleteket sem. Az őszinte tájékoztatás csökkenti a félreértéseket, és erősíti a bizalmat.

A kapcsolatfelvétel ne legyen nyomozás

Hiába jó a szolgáltatás és meggyőző a weboldal, ha a látogató a végén nem találja, hogyan tud jelentkezni.

A fő kapcsolatfelvételi lehetőség legyen jól látható, és lehetőleg több ponton is jelenjen meg az oldalon. Ez nem azt jelenti, hogy minden bekezdés után ajánlatot kell kérni, de a látogatónak ne kelljen visszagörgetnie vagy a menüben keresgélnie.

A gomb szövege mindig mondja el, mi fog történni:

• Ajánlatot kérek
• Időpontot foglalok
• Visszahívást kérek
• Elküldöm az elképzeléseimet
• Megnézem a csomagokat

A kapcsolatfelvételi űrlapon csak azokat az adatokat kérd el, amelyekre valóban szükséged van az első válaszhoz. Egy túl hosszú vagy bonyolult űrlap könnyen eltántoríthatja az érdeklődőt.

Ne maradjanak el az alapvető információk sem

A főoldal vagy a lábléc végén legyenek könnyen megtalálhatók a vállalkozás alapvető adatai és a fontos hivatkozások.

Ide kerülhet az e-mail-cím, a telefonszám, a közösségi oldalak, a szolgáltatási terület, valamint az impresszum és az adatkezelési tájékoztató.

Ezek önmagukban nem látványos elemek, mégis hozzájárulnak ahhoz, hogy a weboldal rendezettnek és megbízhatónak tűnjön.

Nem a főoldal hossza dönti el, hogy jó-e

Nincs minden vállalkozásra alkalmazható, tökéletes főoldalsablon.

Egy egyszerű szolgáltatás bemutatásához elegendő lehet egy rövidebb oldal. Egy összetettebb, magasabb értékű vagy nagyobb bizalmat igénylő szolgáltatásnál több magyarázatra, referenciára és gyakori kérdésre lehet szükség.

A cél nem az, hogy minél több szekció kerüljön az oldalra. Minden résznek legyen feladata.

Egy jól felépített főoldal logikus sorrendben vezeti végig a látogatót:

megérti, mivel foglalkozol → felismeri, hogy neki szól az ajánlat → megismeri a lehetőségeket → bizonyítékot kap a megbízhatóságodra → megtudja, mi lesz a következő lépés.

Ha ezek közül valamelyik hiányzik vagy nehezen található meg, az érdeklődő könnyebben elbizonytalanodhat. A 7 gyakori hiba, ami miatt az érdeklődők elhagyják a weboldaladat című cikkben további olyan problémákat is összegyűjtöttünk, amelyek ronthatják a weboldal eredményességét.

A főoldalad ne csak szép legyen, hanem segítsen dönteni

A jó főoldal nem egyszerűen bemutatja a vállalkozást. Segít a látogatónak megérteni, hogy jó helyen jár-e, megválaszolja a fontos kérdéseit, és egyértelművé teszi a következő lépést.

Ehhez nem feltétlenül van szükség látványos animációkra vagy bonyolult megoldásokra. Sokkal fontosabb a világos üzenet, az átgondolt szerkezet és a hiteles tartalom.

Nem tudod, mi hiányzik a jelenlegi főoldaladról?

Átnézzük, hogyan mutatja be a weboldalad a szolgáltatásaidat, mennyire könnyű rajta eligazodni, és hol veszítheti el az érdeklődőket. Segítünk olyan felépítést kialakítani, amely nemcsak jól néz ki, hanem érthetően bemutatja az ajánlatodat és támogatja a kapcsolatfelvételt.