Általános szerződési feltételek

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1.1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) a LUMI MEDIA Kft. (székhely: 1111 Budapest, Bartók Béla út 28. B. ép. IV. em. 1. ajtó; cégjegyzék szám: 01-09-435679; e-mail címe: info@lumimedia.hu; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett lumimedia.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatának, valamint az azon keresztül megrendelhető digitális termékek és digitális szolgáltatások megrendelésének, illetve igénybevételének feltételeit tartalmazzák, továbbá az ezek megvásárlására létrejött Szerződés tekintetében irányadók.

1.2. Az alábbi fogalmak a jelen Feltételekben a következő jelentéssel bírnak:

– Vásárló: aki a Szolgáltatóhoz a Weboldalon keresztül vagy egyedi ajánlatkérés formájában megrendelést adott le, illetve aki a Weboldalt használja.

– Fél vagy Felek: Vásárló és Szolgáltató külön-külön, illetve együttesen.

– Kosár: ahol a Vásárló virtuálisan elhelyezheti azokat a Termékeket, amelyeket meg kíván vásárolni az elhelyezés pillanatában, vagy egy későbbi időpontban.

– Termékek: minden olyan, a Weboldalon szereplő, a Szolgáltató által eladásra kínált digitális termék (például letölthető PDF, sablon vagy a Weboldal által generált elemzés) vagy digitális szolgáltatás (például SaaS online kalkulátor szolgáltatás, weboldalak fejlesztése, online névjegykártya oldalak készítése, webshopok indítása, Google Cégprofilok beállítása, grafikai anyagok készítése, online rendszerek és AI-automatizmusok kialakítása), amely vonatkozásában a Vásárló a Weboldalon a megrendelését leadhatja.

– Szerződés: A Szolgáltató és a Vásárló között a Weboldalon megjelenített Termékek vagy más egyedi árajánlat alapján értékesített digitális termékek és -szolgáltatások értékesítése, megvásárlása tárgyában a jelen Feltételekben foglaltak szerint, a Szolgáltató és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre.

– Tartalom: Minden olyan adat és/vagy információ (beleértve kép, ábra, logó, grafikai elem, videó, fájl, szöveg, dizájn), amely a Weboldalon látható és hozzáférhető. Ezen kívül minden olyan e-mail és/vagy egyéb üzenet által tartalmazott adat és/vagy információ, amelyet a Szolgáltató a Vásárlónak elektronikus kommunikációs eszközön keresztül küld.

– Megrendelés: a Vásárló által a Weboldalon keresztül leadott elektronikus megrendelés.

– Kosárérték: a Kosárban lévő Termékek bruttó vételárának összege.

1.3. A Feltételek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 6:77. § szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek. A Feltételek elfogadásával és a Megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Feltételekben foglaltakat, és azoknak a Felek közötti jogviszony(ok)ban történő alkalmazásához hozzájárult, illetve azokkal egyetért, valamint a Weboldalon elérhető ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓBAN írtakat tudomásul veszi. A Megrendelés leadását követően annak Szolgáltató általi visszaigazolásával – a jelen Feltételekkel összhangban – létrejön a Szerződés a Felek között.

1.4. A jelen Feltételek célja kifejezetten a Weboldalon elérhető Termékek, illetve a Weboldalon feltüntetett egyedi árajánlat alapján megrendelhető digitális termékek és -szolgáltatások megrendelésének, fizetési és egyéb kapcsolódó feltételeinek szabályozása. A jelen Feltételek a Weboldalon írtakkal összhangban értelmezendők. Az egyes Termékek mindenkori árát és leírását a Weboldal tartalmazza. A Termékek ára a Weboldalon a Kosárban, illetve a Szolgáltató visszaigazoló e-mailjében is ellenőrizhető.

1.5. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Feltételek rendelkezéseit frissítse, illetve időközönként módosítsa, hogy az tükrözze a Weboldal működési módját és feltételeit, illetve a jogszabályi környezet változását. Ilyen esetekben a Feltételek módosított változata jelenik meg a Weboldalon. A Feltételek tartalmát érdemes időről-időre figyelni a Weboldalon. A Feltételek el nem fogadásáról e-mail küldése útján nyilatkozhat a Vásárló a Feltételek új verziójának a Weboldalon történő közzétételét követően.

1.6. Jelen Feltételek megfelelően alkalmazandóak abban az esetben is, ha a Weboldalon megrendelhető Termékeket vagy Weboldalon feltüntetett digitális termékeket és -szolgáltatásokat olyan módon rendeli meg a Vásárló, hogy a Szolgáltató személyre szabott, jelen Feltételekre hivatkozó egyedi árajánlatát fogadja el e-mailben és ilyen módon jön létre a Szerződés. Ebben az esetben az e-mailben foglalt egyedi árajánlat és jelen Feltételek rendelkezései közötti eltérés esetén az egyedi árajánlatban foglalt szerződési feltételek az irányadóak. A jelen pont szerint történő szerződéskötés esetében a Szolgáltató e-mailben küldi meg a Vásárlónak a Szerződés szerinti számlát vagy számlákat és a díjazás banki átutalással kerül megfizetésre.

1.7. Jelen Feltételek és annak mellékleteiben foglalt rendelkezések eltérése esetén a mellékletben foglalt rendelkezések tekindendőek irányadónak.

1.8. A Weboldalon megjelenített digitális szolgáltatásokra, amelyek a Szolgáltató egyedi árajánlatának elfogadásával, illetve a Weboldal webshopján Termékként is megrendelhetőek, a jelen Feltételekhez 5. számú mellékletként csatolt DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK irányadóak.

2. FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK, FELELŐSSÉG

2.1. A Vásárlók a Weboldalt kizárólag annak célja szerint használhatják – tehát a Weboldalon történő regisztráció és felhasználói fiók fenntartása, Termékek kiválasztása és megrendelése, valamint a Szolgáltató tevékenységéről, illetve a Termékekről való tájékozódás, a Tartalmak megtekintése, illetve kapcsolatfelvétel céljára. A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Weboldal valamennyi felhasználójának figyelmét, hogy kizárólag saját vagy általuk képviselt személy, illetve szervezet pontos adatait adják meg. Amennyiben a Vásárló adatai a Megrendelés leadása után változnak, úgy köteles erről a Szolgáltatót értesíteni.

2.2. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon elhelyezett anyagok vírus- illetve egyéb kártékony programoktól mentesek legyenek. Ugyanakkor a Szolgáltató a Weboldal használatából vagy használhatatlanságából eredő, illetőleg a Weboldal használata során Vásárlókat ért, részére fel nem róható károkért való felelősségét kizárja. A Szolgáltató emellett ugyancsak nem vállal felelősséget semmilyen, részére fel nem róható pontatlan információból, az elvárt vásárlói élmény elmaradásából, technikai vagy egyéb zavarból, nem megfelelő beállításból fakadó vélt vagy valós károkért, kellemetlenségért. Vásárló a Weboldalt kizárólag saját felelősségére használja.

2.3. A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha a Weboldal, vagy az azon elérhető tartalmak a Vásárló rendszerében kompatibilitási, vagy más hibák miatt nem elérhetők.

2.4. A Weboldal tartalmazhat olyan kapcsolódási pontokat (ún. hiperlinkek vagy hiperhivatkozások), amelyek más internetes honlapokhoz nyújtanak automatikus kapcsolódási lehetőséget. A kapcsolódó honlapokhoz a Weboldal csupán hozzáférést biztosít, azonban a Szolgáltató nem vállal semmilyen természetű kötelezettséget, felelősséget ezen honlapokért vagy az azokon elhelyezett információkért, azok pontosságáért, hiba-, hiány vagy vírusmentességéért. Hangsúlyozandó, hogy más szolgáltató által üzemeltetett honlapokon keresztül végzett adatkezelésekért, sütik elhelyezéséért és működéséért az érintett honlapon, illetve annak üzemeltetőjénél tájékozódhat, azokért a Szolgáltató nem felel.

2.5. A Weboldal módosításának vagy megszüntetésének jogát a Szolgáltató – a meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel – fenntartja, annak meghozatalára egyoldalúan is jogosult, ideértve különösen, de nem kizárólag a Weboldal megszüntetését, ideiglenes felfüggesztését, a Termékek árának, kiszállítási és díjazási feltételeinek, a Termékek körének módosítását, a Weboldal elérhetőségének (domain címének), kialakításának, dizájnjának változtatását. A fenti jelentősebb változtatásokról (ideértve különösen a Weboldal megszűnését, felfüggesztését, elérhetőségének változását, a Termékeket, kiszállítási és díjazási feltételeket érintő jelentősebb módosításokat) a Szolgáltató a lehetséges körben előzetesen tájékoztatja a Vásárlókat a Weboldalon keresztül.

2.6. A Szolgáltató jogosult a Vásárlót a Weboldal használatából kizárni abban az esetben, ha a Vásárló visszaélésszerűen használja a Weboldalt, illetve annak a szolgáltatásait. Visszaélésszerű használatnak minősül különösen a Termékek szerzői jogaival való visszaélés. A letölthető elektronikus dokumentum, valamint online program Termékek tartalma szerzői jogi védelem alatt állnak. A Weboldalon keresztül vásárolt ilyen Termékek kizárólag a Vásárló saját céljára vagy saját szervezetén belüli célra használhatóak (elektronikus dokumentumok esetén csak ilyen célra tölthetőek le vagy nyomtathatóak ki). A fentiektől eltérő módon a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos az elektronikus dokumentum vagy online program Termék tartalmának egészét vagy bármely részét bármilyen formában felhasználni (ideértve különösen, de nem kizárólag: többszörözni, átruházni vagy terjeszteni).

2.7. A Weboldalon feltüntetett Tartalom, különösen a Termékek leírására használt információ nem jelenti a Szolgáltató ajánlati kötöttségét, ezek kifejezetten a bemutatás célját szolgálják, a Weboldalon szereplő képek csupán illusztrációk. A Vásárló részére bármely kommunikációs eszköz (elektronikus, telefon stb.) útján küldött vagy a Vásárló látogatás és/vagy böngészés útján szerzett semmilyen Tartalom nem képezi a Szolgáltató szerződéses kötelezettségének részét.

3. A TERMÉKEK MEGRENDELÉSE WEBSHOPON KERESZTÜL

3.1. A Weboldal látogatása, a Termékek és a Weboldalon elérhető egyéb Tartalmak megtekintése, valamint a Termékek megrendelése regisztrációhoz kötött. A Vásárló a „Kosárba” gombra kattintva adhatja hozzá az általa megrendelni kívánt Terméket vagy Termékeket a kosárhoz. Ezt követően a Vásárló megtekintheti a Kosár tartalmát (ideértve valamennyi Kosárhoz adott Terméket/Termékeket, annak/azok árát, mennyiségét, végleges árát). A Vásárló a számlázási adatok, valamint a fizetési mód kiválasztását követően megjelenő gombra kattintva indíthatja el a fizetési folyamatot. A Kosárhoz adott Termékek a kosárban javíthatók: az adott Termék törölhető a kosár tartalmából.

3.2. A Megrendelés leadásához – a fentebb írtak szerint – szükséges a Vásárló adatainak, számlázási adatainak, valamint a fizetési mód megadása (beleértve a fizetési pénznem kiválasztását), továbbá a jelen Feltételek elolvasásának és elfogadásának, valamint az ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ tudomásul vételének bepipálása. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Stripe Payments Europe, Limited adatai:

székhelye: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország

e-mail elérhetősége: dpo@stripe.com

tevékenysége: online fizetési szolgáltatás

honlapja: https://stripe.com/en-hu/privacy

Az online fizetések esetében a Szolgáltató nem felel a Vásárlónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a Vásárló által választott fizetési módtól, vagy a Vásárló kártyakibocsátó bankjától függ (különösen, de nem kizárólagosan devizaárfolyam, egyéb költségek). A Vásárló felelős a kiválasztott fizetési mód kiválasztásából eredő következményekért.

3.3. A Szolgáltató a Vásárlónak a Megrendelése megérkezését a Vásárló elérhetőségére küldött válaszüzenet (e-mail) útján igazolja vissza a Megrendelés elküldésétől számított legfeljebb 48 órán belül. Az elektronikus visszaigazolás a Megrendelés azonosító számát is tartalmazza. Ezt követően az elektronikus dokumentum Termék letölthetővé válik a Vásárló számára, illetve a megrendelt digitális szolgáltatás Termék teljesítését megkezdi a Szolgáltató. Ha ezen időtartamon belül a visszaigazolás a Vásárlóhoz nem érkezik meg, úgy mentesül az ajánlati kötöttség alól. Erre tekintettel, ha a Vásárlóhoz a Megrendelés elküldésétől számított legfeljebb 48 órán belül nem érkezik meg a Megrendelése visszaigazolása, az elektronikus dokumentum Termék nem válik letölthetővé, illetve a digitális szolgáltatás Termék biztosítását még nem kezdte meg a Szolgáltató és a Vásárlónak a vásárlási szándéka már nem áll fenn, lehetősége van a Szolgáltató értesítésével a Megrendeléstől való elállásra. Ebben az esetben a Szolgáltató a teljes vételárat visszafizeti. A Szolgáltató és a Vásárló között a fentiek szerinti elektronikus dokumentum Termékek megvásárlására irányuló Szerződés a Szolgáltató visszaigazolásának a Vásárló elektronikus postafiókjában (e-mail fiókjában) való elérhetővé válásával jön létre a jelen Feltételek, valamint az irányadó magyar és európai uniós jogszabályok szerint – míg digitális szolgáltatás Termékek esetén a Szolgáltató visszaigazolásával. A Szolgáltató a vételár visszafizetését az alábbi módon vállalja: ha a Vásárló a Megrendelést online bankkártyás fizetéssel egyenlítette ki, úgy a visszafizetés is ilyen módon, a bankkártyát kibocsátó pénzintézet részére kerül visszatérítésre a Szolgáltató – az online fizetést biztosító partneréhez intézett – kérelmére.

3.5. A fizetendő végösszeg a Megrendelés összesítése és a visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. A Megrendelésre vonatkozó számviteli bizonylat (számla) elektronikus úton, e-mailben kerül kiküldésre.

3.6. A Megrendeléssel, valamint a Termékekkel kapcsolatban bővebb információkat, tájékoztatást a Vásárlók a Weboldalon érhetnek el. A Vásárló és a Szolgáltató közti Szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, illetve azt a Szolgáltató nem iktatja.

3.7. Nem áll rendelkezésre olyan magatartási kódex, amelynek a jelen Feltételek szerinti Megrendelések teljesítése, illetve tevékenysége végzése tekintetében a Szolgáltató aláveti magát.

3.8. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vásárló által leadott Megrendelést indokolás nélkül elutasítsa. Erről a Vásárlót e-mailen értesíti. Ilyen esetben a Szolgáltató a Vásárló által már kifizetett, azonban a Szolgáltató által vissza nem igazolt Termékek vételárát a Vásárló részére visszatéríti.

3.9. A Szolgáltató – a Vásárló egyidejű értesítése mellett jogkövetkezmények nélkül – törölheti a Vásárló Megrendelését, az alábbi esetekben:

– amennyiben a Vásárló online fizetési módot jelölt meg, és a kártyát kibocsátó pénzintézet a tranzakciót nem engedélyezi;

– amennyiben a Vásárló online fizetési módot jelölt meg, és az online fizetést biztosító partner nem tudja érvényesíteni a tranzakciót;

– ha Vásárló által megadott adatok nem fedik a valóságot, nem teljes körűek, vagy nem teszik lehetővé a Megrendelés teljesítését (például: nem a valóságnak megfelelő személy általi Megrendelés leadása vagy fiktív adatok megadása).

3.10. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Vásárlónak a Megrendelés leadásához való jogosultságát és hozzáférését és/vagy valamely fizetési mód választását majd alkalmazását korlátozza, amennyiben az adott Vásárló a Weboldalon végzett tevékenységével veszélyeztetheti a Weboldal zavartalan működését és/vagy tevékenységével a Szolgáltatónak kárt okozhat. Ezen esetekben a Vásárló a Szolgáltató Ügyfélszolgálatához fordulhat, ahol a korlátozás(ok) indokairól tájékoztatást kap.

4. DÍJAZÁS MEGFIZETÉSE A WEBSHOPON KERESZTÜL

4.1. A jelen Feltételekben hivatkozott Termékek nettó vételárai a Weboldalon keresztül kerülnek feltüntetésre. A Termékek árai a Vásárló által kiválasztott pénznemben értendők és a fizetés összesítésben tartalmazzák a globális ÁFÁ-t. Egyértelmű elírás (például: eggyel kevesebb 0 vagy „1,-Ft.” vételár) esetén a Szolgáltató jogosult a Vásárlót a Termék helyes áráról tájékoztatni. Ebben az esetben a Szolgáltató a megrendelt Termék biztosítására kizárólag akkor köteles, ha a Vásárló az ennek megfelelő vételár szerinti teljesítést elfogadja, és – ha a fentiek szerinti alacsonyabb vételár került megfizetésre – a vételárat kiegészíti a helyes vételár összegre a Szolgáltató tájékoztatását követő 48 órán belül.

4.2. A Szolgáltató jogosult a Weboldalon közzétett vételárakon változtatni, a már leadott Megrendelések, valamint a már létrejött Szerződések esetén azonban csak a Felek közös megegyezésével, a meglévő Szerződés kölcsönös jognyilatkozatok útján történő módosításával jogosult erre (ide nem értve a fenti 4.1. pont szerinti hibásan jelzett vételár korrigálását).

5. KAPCSOLATTARTÁS

5.1. A Szolgáltató és a Vásárló közötti Szerződéshez kapcsolódó bármely nyilatkozat kizárólag írásban érvényes és joghatályos, azaz amennyiben azt a Szolgáltató vagy a Vásárló e-mailben vagy tértivevénnyel ellátott, ajánlott küldeményként postára adja, illetve személyesen vagy futár útján átadja, Megrendelés esetén azt a Weboldalon keresztül leadja. Az egyes szerződéses nyilatkozatok – a Szolgáltató vagy a Vásárló ellenkező megállapodása hiányában – elektronikusan (különösen e-mailben) is megtehetők, a Feltételeket azonban kizárólag a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani (meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel). A Szolgáltató és a Vásárló eltérő megállapodás hiányában az általuk megjelölt kapcsolattartási adatokon keresztül tartanak egymással kapcsolatot; ezek bármely változása esetén az adott Fél köteles a másik Felet haladéktalanul tájékoztatni.

6. FOGYASZTÓKRA ÉS TÁVVOLLÉVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK

6.1. Fogyasztónak minősülő Vásárlókra, illetve távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok. A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Vásárlók figyelmét, hogy a jelen 6. pontban foglalt rendelkezések a Szolgáltató fogyasztónak minősülő Vásárlóira vonatkoznak. Fogyasztónak minősülnek a Szolgáltatótól a Termékeket megrendelő, önálló foglalkozáson és gazdasági tevékenységen kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyek (fogyasztók) és – az alább kifejezetten meghatározott esetben – szervezetek. Amennyiben a Vásárló nem minősül fogyasztónak, hanem például: egy adott cég nevében/képviseletében ad le rendelést (tehát nem a saját maga vagy más fogyasztó részére, hanem például munkáltató vagy általa képviselt cég vagy egyéb szervezet részére) vagy egyéni vállalkozóként jár el (önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége érdekében), úgy a jelen pontban foglaltak nem alkalmazandók, azonban a Vásárló ez esetben is jelezheti a Termékekkel, azok értékesítésével kapcsolatos kifogását, panaszát, észrevételét (megkeresését) a Szolgáltató részére annak fenti elérhetőségein. A Szolgáltató ezekre a megkeresésekre ésszerű időn (lehetőleg egy hónapon) belül igyekszik válaszolni. Hangsúlyozandó továbbá, hogy az alább írt, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog gyakorlásával kapcsolatos rendelkezések kizárólag távollévők között kötött szerződések esetén irányadók (tehát ha a Weboldalon keresztül adja le a Vásárló a rendelést). Felhívjuk továbbá a Vásárlók figyelmét, hogy az elállási joguk gyakorlásához tartozó elállási nyilatkozat-mintát a jelen Feltételek 3. sz. melléklete, míg a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztatót a jelen Feltételek 4. sz. melléklete tartalmazza.

6.2. A fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek. A Szolgáltató felhívja mindenekelőtt a figyelmet, hogy a jelen pontban foglalt rendelkezések a fogyasztónak minősülő Vásárlókra vonatkoznak. Amennyiben az adott Vásárló nem minősül fogyasztónak, a jelen Feltételek 6. pontja szerinti, fogyasztókat megillető jogok gyakorlására nem jogosult. A Szolgáltató kiemeli továbbá, hogy bár általában a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a Vásárló jogosult indokolás nélküli felmondással, illetve elállással megszüntetni az áruk adásvételére vonatkozó, távollévők között kötött szerződést – azonban a Szolgáltató Weboldalán elérhető letölthető elektronikus dokumentum Termékek olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom termékeknek minősülnek, amelyek tekintetében 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló nem élhet elállási jogával azok letöltése után. Mindemellett a Weboldalon megrendelhető digitális szolgáltatásokra vonatkozó szabály, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló nem gyakorolhatja elállási vagy felmondási jogát a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után. Amennyiben a szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, ez a kivétel csak akkor alkalmazható, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak tudomásulvételével kezdődött meg, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően elveszíti elállási és felmondási jogát. Erre tekintettel a fogyasztónak minősülő Vásárló a Megrendelés leadásával (így különösen a digitális szolgáltatás Termékek webshopon vagy egyedi árajánlat alapján történő megrendelése esetén) kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítését megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

6.3. Jótállásra, kellékszavatosságra és termékszavatosságra vonatkozó szabályok:

6.3.1. Felhívjuk a Vásárlók figyelmét, hogy a Weboldalon megvásárolt Termékekkel kapcsolatos szavatossági, termékszavatossági és jótállási igényeiket – a Szolgáltató ellenkező tájékoztatás hiányában – a Szolgáltatóval szemben gyakorolhatják. A Weboldalt üzemeltető Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendelet, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók. A jótállási és szavatossági, valamint termékszavatossági igényekkel kapcsolatos mintatájékoztató a jelen Feltételek 4. sz. mellékletében érhető el, amely a jelen Feltételekben írtak értelmezését segíti a vonatkozó szabályok kérdezz-felelek formában való összefoglalásával. Hangsúlyozzuk, hogy a jelen Feltételek 6.3. pontjának fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseit a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásra is alkalmazni kell.

6.3.2. Az elektronikus dokumentum Termékek – ellenkező tájékoztatás hiányában – nem javíthatók, azok kicserélése kérhető, amennyiben a Termék nem megfelelően működik, illetve hibás, és a hiba oka nem a fogyasztó általi nem megfelelő használatból ered, vagy kizárólag esztétikai hibával rendelkezik.

6.3.3. Jótállás:

6.3.3.1. A Szolgáltató – ellenkező tájékoztatás hiányában – jótállás köteles Terméket a Weboldalon keresztül nem értékesít.

6.3.4. Kellékszavatosság:

6.3.4.1. A kellékszavatossági jogokról a 4. számú mellékletben található minta tájékoztatóban található bővebb információ.

6.3.5. Termékszavatosság:

6.3.5.1. A termékszavatossági jogokról a 4. számú mellékletben található minta tájékoztatóban található bővebb információ.

6.4. Panaszkezelés és online vitarendezés. A fogyasztónak minősülő valamennyi Vásárló a Termékekkel, azok értékesítésével vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát a Szolgáltató jelen Feltételek 1. pontja szerinti elérhetőségein terjesztheti elő. Az ilyen fogyasztói panaszok kezeléséről és a fogyasztói viták rendezéséről alább olvashat.

6.5. A Vásárló a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a Termékek fogyasztók részére történő értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan panaszt terjeszthet elő. A Vásárló szóban vagy írásban közölheti panaszát a Szolgáltatóval.

6.6. A Vásárló írásban közölt (ideértve a postai utat, valamint elektronikus levél küldését) panaszát a Szolgáltató az alábbiak szerint válaszolja meg. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni, telefonon közölt panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az alábbiak szerinti érdemi válasszal együtt megküldeni. A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

6.7. A panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

6.8. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

6.9. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Vásárlót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Vásárló lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

6.10. Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita megegyezéssel nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

6.10.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, úgy választása szerint jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató székhelye vagy a Vásárló lakóhelye, illetve a jogsértés elkövetésének helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz beérkezését követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fentiek szerint illetékes kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: 5. A fogyasztóvédelmi hatóság eljárásáról, valamint a fogyasztóvédelmi hatóságokról, azok elérhetőségeiről bővebben alább olvashat: 6

6.10.2. Bírósági eljárás. A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

6.10.3. Békéltető testülethez fordulás. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 18. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni. Ezzel kapcsolatosan a Szolgáltató felhívja rá a figyelmét, hogy a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó (a Vásárló) vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót (a Vásárlót) megillető jogokkal és a fogyasztót (a Vásárlót) terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testületek elérhetőségéről Magyarországon a jelen Feltételek 2. sz. mellékletében olvashat A békéltető testülethez fordulás menetéről bővebben itt olvashat: 7 8.

6.11. A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában - a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével - fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

6.12. A Szolgáltató tevékenységére a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

6.13. Határon átnyúló fogyasztóvédelmi vitarendezés. A fentieken túl a Szolgáltató tájékoztatja Magyarország határain túl élő fogyasztónak minősülő vásárlóit, hogy panaszuk esetén – ha esetleg nem sikerült a panaszuk rendezése a Szolgáltatóval történő közvetlen kapcsolatfelvétellel - alternatív vitarendezés céljára igénybe vehetik az Európai Fogyasztói Központok Hálózatát is. Bővebb információ a Hálózatról és annak magyarországi képviseletéről az alábbi linkre kattintva érhető el: 9.

7. SZELLEMI TULAJDONJOG, REFERENCIA ÉS ADATVÉDELEM

7.1. A Weboldal tartalmi, strukturális és arculati változtatásához való jogát a Szolgáltató fenntartja magának, ideértve a Weboldal és az azon keresztül folytatott termékértékesítés szünetelését vagy megszüntetését is, amelyről a Szolgáltató egyoldalúan jogosult dönteni. Az esetleges szünetelésről vagy megszüntetésről, illetve a Weboldal használhatóságát érintő jelentősebb változásokról azonban a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja a Vásárlót.

7.2. A Weboldal használatára a Vásárló kizárólag a jelen Feltételekkel, valamint a Weboldalon elérhető egyéb feltételekkel, a Felek közti megállapodással (egyedi Szerződés) összhangban jogosult.

7.3. Minden, a Weboldalon használt védjegy (márkanév, logó stb.), illetve egyéb szellemi alkotás (például: dizájnelemek) jogosultja a Szolgáltató, vagy azt a Szolgáltató a jogosult engedélyével használja. Ezen szellemi alkotások – a Weboldal működéshez szükséges körben történő elérhetővé tételén, valamint a Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés teljesítésén túli – felhasználására, a magáncélú másolás és a szabad felhasználás egyéb esetein kívül, a Vásárló kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével jogosult. A Tartalom a jelen Feltételekben foglalt meghatározásának megfelelően magába foglalja különösen, de nem kizárólagosan a Weboldalon feltüntetett logókat, grafikai elemeket, kereskedelmi védjegyeket, képeket, videókat, animációkat, multimédia szövegeket és/vagy bármely egyéb tartalmat. Mindez kifejezetten a Szolgáltató tulajdonát képezi és a Szolgáltató ezzel kapcsolatban minden jogát fenntartja.

7.4. A Felek megállapodnak továbbá, hogy referenciaként a másik Félre kizárólag ezen másik Fél előzetes engedélye alapján hivatkoznak, előre egyeztetett szövegezés és referenciaanyagok szerint.

7.5. A személyes adatok Szolgáltató általi kezeléséről, valamint az érintettek adatvédelmi jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről bővebb információkat a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója tartalmaz, amely a Weboldalon érhető el. A Weboldalon alkalmazott sütik kapcsán az ott elérhető süti tájékoztató irányadó.

7.6. A Vásárló által a Szolgáltatónak szolgáltatott bármely jellegű információt a Szolgáltató bizalmasan kezeli, azt csak jelen Feltételekben rögzítettekkel összhangban oszthatja meg harmadik személyekkel.

8. VIS MAIOR

8.1. Ha bármelyik Fél jogainak gyakorlását, kötelezettségeinek teljesítését - a pénzügyi teljesítés kivételével - vis maior esemény késlelteti, vagy akadályozza, akkor mentesül a szerződésszegés következményei alól. A vis maior kifejezés a következő eseményeket jelenti: nem várt hatósági intézkedés, sztrájk, más ipari (különösen: internet biztosításában beálló kiterjedt) működészavar, háború, terrorcselekmény, forradalmi cselekmények, zavargások, blokád, járvány, földcsuszamlás, tűz, vihar, árvíz, földrengés, robbanás, vízkár, villámlás, leküzdhetetlen fagy, egyéb rendkívüli időjárási jelenség, elektrolitikus vagy kémiai folyamat, szokatlan és nem várt közlekedési késedelmek, bármely Fél esetében bekövetkezett baleset vagy hasonló, a Fél ellenőrzési körén kívül eső, a Szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény, amely esetében nem elvárható, hogy a körülményt a Fél elkerülje vagy a kárt elhárítsa.

8.2. Vis maiorra a Szolgáltató csak akkor hivatkozhat, ha írásban értesíti a Vásárlót – amennyiben a körülmények lehetővé teszik - a vis maior tényéről és várható időtartamáról. A vis maior bekövetkezése nem érinti az ezt megelőzően teljesített szolgáltatások, vagy a már átadott feladatok ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettségeket. Amennyiben a vis maior időtartama meghaladja a 100 (száz) naptári napot, a Felek a megfelelő Szerződés teljesítésével kapcsolatban tárgyalásokat kezdenek, amelynek sikertelensége esetén bármely Fél jogosult a jelen Szerződést azonnali hatályú felmondás útján megszüntetni, amely esetben a Felek a teljesített szolgáltatásokkal elszámolnak.

8.3. A Szerződésben és annak mellékletében foglalt határidők a vis maior időtartamával meghosszabbodnak.

9. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

9.1. A Felek közti szerződés bármilyen módosítása csak írásban – ideértve a Felek eltérő megállapodása hiányában az elektronikus úton (e-mailben) történő módosítást is – érvényes, a Feltételek módosítására azonban a Szolgáltató egyoldalú döntése alapján is sor kerülhet (a meglévő szerződéses viszonyokra tekintettel, azok sérelme nélkül).

9.2. A Szolgáltató és a Vásárló között létrejött szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó.

9.3. A Felek a Polgári Törvénykönyv 6:63. § (5) és 6:67. § (3) pontjainak alkalmazását kölcsönösen kizárják, tekintettel arra, hogy a Megrendelés visszaigazolásával a jelen Feltételek szerint létrejövő szerződés a Felek teljes megállapodását tartalmazza, a Megrendelés visszaigazolását követően pedig a szerződés egyoldalú kiegészítésére, módosítására nincs lehetőség.

9.4. A Szolgáltató a Megrendelés lebonyolításával kapcsolatos szolgáltatások teljesítésével harmadik személyt bízhat meg a Vásárló előzetes és/vagy egyidejű tájékoztatásával. Ez a Vásárló beleegyezéséhez nem kötött. A Szolgáltató azonban ezen esetekben is felel a Vásárlóval kötött Szerződésből eredő kötelezettségei teljesítéséért.

Mellékletek:

sz. melléklet: fogyasztóvédelmi hatóságok listája Magyarországon

sz. melléklet: békéltető testületek listája Magyarországon

sz. melléklet: elállási nyilatkozat-minta és elállási/felmondási minta tájékoztató

sz. melléklet: a kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló minta tájékoztató

sz. melléklet: digitális szolgáltatásokra vonatkozó speciális szerződési feltételek

1. sz. melléklet: FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁGOK LISTÁJA MAGYARORSZÁGON

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság Budapest Főváros Kormányhivatala.

Az illetékes kormányhivatalok listája és elérhetőségei naprakészen megtekinthetők az alábbi oldalon keresztül: 5

Budapest Főváros Kormányhivatala

Fogyasztóvédelmi Főosztály

1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b.

telefon: (1) 450-2598

e-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu

weboldal: 10

Vas Vármegyei Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.

telefon: +36/70 705-1515

e-mail: meff.vezeto@vas.gov.hu

weboldal: 11

Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály

6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/a. sz.

levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189.

telefon: (76) 795-710

e-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu

Baranya Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.

levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2.

telefon: 06 72 896 288

e-mail: muszak@baranya.gov.hu

weboldal: 12

Békés Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 5600 Békéscsaba, Derkovits sor 2.

levelezési cím: 5600 Békéscsaba, Derkovits sor 2.

telefon: +36 66 549 300

e-mail: vezeto-muszaki@bekes.gov.hu

weboldal: 13

Borsod-Abaúj Zemplén Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 3527 Miskolc, József Attila u. 20.

telefon: 06 46 500 011, 06 46 500 010

e-mail: kozlekedes.fo.miskolc@borsod.gov.hu

weboldal: 14

Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

E-mail: mhfo@csongrad.gov.hu

Telefon: 06 62 680 546

cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

weboldal: 15

Fogyasztóvédelmi Osztály

telefon: 06 62 680 532

cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

ügyfélszolgálata:

e-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu

telefon: 06 62 680 530

Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

Fejér Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8.

telefon: +36 22 501 626

e-mail: czifra-szabo.judit@fejer.gov.hu

weboldal: 16

Fogyasztóvédelmi Osztály

e-mail: fogyved@fejer.gov.hu

cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8.

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 9028 Győr, Tatai út 3.

telefon: +36 96 896 289 (Titkárság)

e-mail: muszaki.engedelyezes@gyor.gov.hu

weboldal: 17

Fogyasztóvédelmi Osztály

e-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

telefon: +36 96 795 950

cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7.

Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.

levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.

telefon: 06 52 502 100

fax: 06 52 504 105

e-mail: kozlekedesfogyved@hajdu.gov.hu

weboldal: 18

Fogyasztóvédelmi Osztály

e-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu

telefon: 06 52 533 924

fax: 06 52 504 105

cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.

levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.

Heves Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 26.

levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216.

telefon: 06 (36) 510-300

fax: 06 (36) 516-040

e-mail: meff.vezeto@heves.gov.hu

weboldal: 19

Fogyasztóvédelmi Osztály

e-mail: fogyved@heves.gov.hu

telefon: 06 (36) 515-469

fax: 06 (36) 516-040

cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9.

levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216.

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal

Közlekedési, Műszaki Engedélyezési, Mérésügyi és Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8.

telefon: 56/422-603

e-mail: jasz.kmmf@jasz.gov.hu

weboldal: 20

Fogyasztóvédelmi Osztály

e-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu

telefon: 56/795-165

cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8.

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály

cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12.

e-mail: fogyved@pest.gov.hu

telefon: (1) 459-4843

2. sz. melléklet: BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LISTÁJA MAGYARORSZÁGON

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Budapesti Békéltető Testület.

Az alábbi lista a fogyasztók tájékozódásának segítésére szolgál, azonban az illetékes békéltető testületek listája és elérhetőségei naprakészen alább is megtekinthetők: 21

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Illetékesség: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf. 376.

Telefonszáma: (46) 501-090

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Illetékesség: Borsod-Abaúj Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefonszáma: +36 22 510-310

E-mail címe: bekelteto.testulet@bkik.hu

Honlap cím: 8

Illetékesség: Budapest

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: +36-62/554-250/118

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Illetékesség: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

Illetékesség: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.

Telefonszáma: (96) 520-217

Honlap cím: 22; 23

E-mail cím: bekeltetotesulet@gymskik.hu

Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefon: (1) 792-7881

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú-Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

3. sz. melléklet: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA ÉS ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI MINTA TÁJÉKOZTATÓ

Elállási nyilatkozat minta

Címzett: LUMI MEDIA Kft. (székhely: 1111 Budapest, Bartók Béla út 28. B. ép. IV. em. 1. ajtó; e-mail címe: info@lumimedia.hu)

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve: Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt:

Elállási/Felmondási minta-tájékoztató

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ettől a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton az info@lumimedia.hu e-mail címre, vagy postai úton a LUMI MEDIA Kft. (1111 Budapest, Bartók Béla út 28. B. ép. IV. em. 1. ajtó) címre.

Ebből a célból felhasználhatja a honlapunkon elérhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (elektronikus levélben) juttatja el hozzánk, annak megérkezését haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód alkalmazásához kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

4. sz. melléklet: A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL SZÓLÓ MINTA TÁJÉKOZTATÓ

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen (ellenkező tájékoztatás hiányában kijavítás nem kérhető) vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja (ellenkező tájékoztatás hiányában azonban a Termékek nem javíthatók), vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére – vonatkozó szerződés esetén, a fentebb írtakkal összhangban, Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?

Ön hibás teljesítés esetén jogszabály és/vagy jótállást keletkeztető jognyilatkozat alapján jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?

A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: „fogyasztási cikk”) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.

Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?

Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő 30 napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?

A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén

a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén 2 év,

b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén 3 év.

Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?

Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

5. sz. melléklet: DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ SPECIÁLIS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Felek és a digitális szolgáltatásokra vonatkozó speciális szerződési feltételek (továbbiakban: „Speciális feltételek”) alapvető rendelkezései

A digitális szolgáltatások teljesítésének módja

A Vásárló megrendeli a Szolgáltatótól az 1. pontban részletezett szolgáltatás teljesítését az abban foglalt feltételek (specifikáció) teljesítésével. A Szolgáltató a digitális szolgáltatás árának teljes összege vagy az előleg számlájára történő beérkezését követően az 1. pontban meghatározott időtartamon belül köteles teljesíteni az 1. pontban rögzített feladatokat, majd e-mailben értesíti a Vásárló kijelölt kapcsolattartóját a szolgáltatás teljesítéséről.

A Vásárló a Szolgáltatónak az 1. pontban rögzített digitális szolgáltatásai teljesítéséért az 1. pontban meghatározott díjat köteles fizetni.

A Vásárló kapcsolattartója elektronikus dokumentumként, illetve e-mailben továbbítja az ellátandó feladattal kapcsolatos kéréseit a Szolgáltató 1. pontban rögzített kapcsolattartója részére.

A munkavégzés megkezdésének feltétele a 1. pontban meghatározottak szerint a digitális szolgáltatás teljes díjának vagy az előlegnek a megfizetése a Szolgáltató részére, amelynek késedelme okán a 2.1. pont szerinti feladatok késedelmes teljesítése a Szolgáltatónak nem róható fel.

A Felek telefonon, elektronikus levél formájában és személyesen is konzultálhatnak a Vásárló által meghatározott feladatokkal kapcsolatos kérdésekben, az 1. pontban meghatározott időtartamon és / vagy feladatokon túl azonban Szolgáltatót a további konzultáció, illetve feladatok teljesítéséért az 1. pontban meghatározott külön díjazás illeti meg az 1. pontban foglalt feltételekkel.

A Szolgáltató személyes egyeztetésre saját székhelyén kívül kizárólag a Felek megállapodása alapján, útiköltség és kiszállási díj felszámítása mellett köteles, amelyet – a Felek eltérő megállapodása hiányában – a jelen Speciális feltételek 5.3. pontja szerint jogosult 10 napos fizetési határidővel kiszámlázni a Vásárló felé.

Szolgáltató és Vásárló jogai, kötelezettségei

A Szolgáltató köteles jelen Szerződés teljesítése során megfelelő gondossággal eljárni, szolgáltatásait a Felek megállapodás szerinti határidőn belül, megfelelő módon nyújtani. A Szolgáltató köteles – Vásárló igénye esetén – a Szerződés teljesítésének aktuális állásáról a Vásárló kérésére – a Felek eltérő megállapodása hiányában e-mailben – tájékoztatást adni a Vásárló kapcsolattartójának.

A Vásárló vállalja, hogy a Szolgáltató számára a szolgáltatások nyújtásához szükséges pontos, naprakész, teljes körű információt nyújt, beleértve a Szolgáltató által jelen Szerződésben meghatározott feladatok magas színvonalú ellátásához indokoltan kért adatokat, információkat, így különösen a szükséges fiók vagy egyéb hozzáférési adatokat. A Vásárló az 1. pontban rögzített feladatok teljesítéséhez szükséges anyagokat, információkat elektronikus úton bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére (ideértve különösen: a szükséges szöveges tartalmak, képek, videók, dokumentumok).

A Felek a Szerződés teljesítése során kötelesek folyamatosan együttműködni és egymást haladéktalanul értesíteni minden olyan tényről, körülményről, amely a Szerződés teljesítésére kihatással lehet.

A Szolgáltató az 1. pontban rögzített feladatok teljesítése során alvállalkozó igénybevételére jogosult.

Kapcsolattartás

A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy kapcsolattartókat (a továbbiakban: „Kapcsolattartók”) jelölnek ki a jelen Szerződés szerinti jogaik és kötelezettségeik megfelelő és hatékony gyakorlásának, teljesítésének biztosításához.

Minden, jelen Szerződés alapján szükséges vagy lehetséges értesítést írásban, tehát (i) e-mailben, vagy (ii) e-mailben küldött aláírt levélben, vagy (iii) tértivevényes levélben kell megtenni. A másik Félhez címzett tértivevény, illetve az email kézbesítési riport, ennek hiányában az elküldés dátuma bizonyítja az értesítés megtételét.

Fizetési feltételek, díjazás

Az 1. pontban rögzített díj magában foglalja a Szolgáltatónak a Szerződés teljesítésével összefüggésben felmerülő valamennyi költségét, ide nem értve az 1. pont vagy a Felek megállapodása szerint további díjazás fejében teljesítendő feladatokat. Ez a díj nem terjed ki továbbá a jelen Szerződés 1. pontja vagy a Felek megállapodása szerinti specifikáció módosítása, kiegészítése esetén felmerülő feladatok elvégzésére, valamint a jelen Szerződés 1. pontjában nem szereplő, illetve a Felek megállapodásán túli feladatokra vagy beállításokra. Az ilyen jellegű módosítások a jelen Szerződés Felek közös megegyezésével történő módosítását vagy a Felek külön megállapodását igénylik (akár a Kapcsolattartók e-mailben tett kölcsönös jognyilatkozatai által), amelynek elmaradása esetén a Szolgáltató a módosított, kiegészített feladatok elvégzésére nem köteles.

A fentiek szerinti módosítások, további feladatok végzése során felmerülő többletköltségeket, további díjazást (többletdíj) és a módosított teljesítési határidőt a Szolgáltató a Vásárlóval közli, majd annak Felek általi elfogadását e-mailben rögzíti, a Vásárló részére e-mailben megküldi, és azt a Vásárló e-mailben kifejezetten jóváhagyja. Az így megállapított többletdíj, valamint további költség (ha ez releváns) a teljesítést követően, a kapcsolódó számla teljesítési igazolást követő kiállításától és Vásárlónek való átadásától számított 10 napon belül fizetendő.

Titoktartás, bizalmas információk, adatvédelem

A Szerződés végrehajtása során a Szolgáltató és a Vásárló az adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek betartásával kötelesek eljárni. A Felek kapcsolattartói adatainak kezelése során mindkét Fél adatkezelőként jár el. Az olyan esetekben azonban, ahol a Szolgáltató a Vásárló nevében, megbízása alapján kezeli az érintettek adatait, a Vásárló tekintendő adatkezelőnek, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozónak, amely esetben a Felek adatfeldolgozói Szerződést kötnek a jelen Szerződés I. sz. melléklete szerint, amelyben rögzítik az adatkezelés jellemzőit.

A Felek közti titoktartásra, bizalmas információk kezelésére a jelen Szerződés II. sz. melléklete szerinti titoktartási megállapodásban foglaltak irányadók.

Szellemi tulajdon

Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató által nyújtott digitális szolgáltatások során vagy azzal kapcsolatban Szolgáltató által készített szellemi alkotás vonatkozásában – az alább meghatározott kivételekkel – Szolgáltató köteles biztosítani, hogy ezen szellemi alkotások a Vásárló tulajdonába kerüljenek, illetve azok felett a vagyoni jogokat megszerezze, vagy amennyiben az a vonatkozó jogszabályi előírások szerint nem lehetséges, a Szolgáltató köteles területi és időbeli korlátozás nélküli, kizárólagos felhasználási jogot engedni ezen szellemi alkotások felett Vásárló számára, amely kiterjed különösen a fenti szellemi alkotások többszörözésére, terjesztésére, nyilvános előadására, nyilvánossághoz közvetítésére sugárzással vagy másként (ideértve: lehívás céljára történő hozzáférhetővé tételt is), továbbközvetítésére, átdolgozására (ideértve annak fordítását, az eredeti programnyelvétől eltérő programnyelvre történő átírására is), számítógéppel vagy elektronikus adathordozóra történő másolására, további felhasználási, illetve al-felhasználási jog engedésére.

A digitális szolgáltatások nyújtása során elvégzett fejlesztések, a teljesítés eredményeképpen elkészült műben felhasznált specifikációk, alkalmazások, megoldások, a szolgáltatás eredményeképpen keletkezett mű működtetéséhez szükséges, Szolgáltató által fejlesztett programok, felhasználáshoz kapcsolódó felhasználói jogosultságok – az alább meghatározott kivételekkel – az átadással és szerződésszerű elszámolással a Vásárlóhoz kerülnek, akit annak kapcsán a fenti 7.1. pont szerinti jogok illetnek meg. A Vásárló a digitális szolgáltatás nyújtásának eredményeképpen elkészült művet korlátozás nélkül használhatja, de – a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye hiányában – nincs joga az elkészült mű vagy jelentős részének sokszorosításához, továbbértékesítéséhez (ideértve különösen: a mű vagy jelentős részének lemásolása és értékesítése harmadik személyek részére), amelyek a jelen Szerződés szerinti súlyos szerződésszegésnek tekintendők.

A Felek megállapodnak továbbá, hogy a szellemi alkotásokkal kapcsolatos tulajdonjog átruházásáért, vagyoni jog, illetve felhasználási jog engedéséért a jelen Szerződés szerint Szolgáltatót illető díj összege a Szolgáltató teljes ellentételezését magában foglalja, illetve annak kapcsán a szellemi alkotások és az annak létrehozatalára fordított munka is figyelembevételre került. A Szolgáltató szavatol továbbá azért, hogy a fenti, szellemi alkotásokkal kapcsolatos tulajdonjog, illetve vagyoni jogok átruházásában, felhasználási jog megszerzésében, a szellemi alkotások felhasználásában a Vásárlót semmilyen harmadik fél joga nem akadályozza vagy korlátozza.

A Felek rögzítik, miszerint digitális szolgáltatások nyújtása során az eredményeképpen előállított műbe harmadik felek megoldásai is beépítésre és felhasználásra kerülhetnek, amelyek kapcsán ezen harmadik felek további jogokkal rendelkezhetnek, amelyekre ezen harmadik felek Szerződési feltételei, licenciái irányadók, az azok feletti tulajdonjog, vagyoni jogok megszerzéséért vagy felhasználási jog korlátozás nélküli gyakorlásáért a Szolgáltató nem szavatol.

A Felek rögzítik, miszerint a Szolgáltató által függetlenül fejlesztett (ideértve a Szolgáltató által biztosított, jelen Szerződés teljesítése során fejlesztett, illetve felhasznált, nem kizárólag személyre szabott, és jellemzően több projekt elvégzéséhez használható megoldásokat, szellemi alkotásokat is), illetve a jelen Szerződés megkötését megelőzően létrehozott megoldások, kapcsolódó szellemi alkotások által védett dizájn, kialakítás, programok vagy egyéb megoldások, illetve egyedi kód a Szolgáltató tulajdonában maradnak, azok felett a digitális szolgáltatás teljesítésének eredményeképpen elkészült mű rendelkezésre bocsátásával a Vásárló kizárólag a mű használatához feltétlenül szükséges felhasználási jogokat szerez.

A Felek rögzítik továbbá, miszerint a Vásárló által a jelen Speciális feltételek 1. pontja szerinti feladatok ellátásának támogatása érdekében biztosított művek (például: dizájn, képek, videók, programok, szöveg, egyéb megoldások) tekintetében azok Szolgáltatónak való átadásával Szolgáltató felhasználási jogot szerez ezen műveknek a digitális szolgáltatás teljesítése érdekében való felhasználására.

Szerződés módosítása, megszüntetése

Felek a jelen Szerződést a digitális szolgáltatás teljesítésének időtartamára kötik meg, a Szerződés azon rendelkezései, amelyek ekként kerültek meghatározásra, azonban a jelen Speciális feltételek 1. pontja szerinti feladatok elvégzését követően is hatályban maradnak.

A Felek a jogviszony megszűnésekor kötelesek egymással szükség szerint elszámolni. A Szolgáltató a jogviszony megszűnésekor törli a nyilvántartásaiból azokat a fiók- vagy egyéb hozzáférési adatokat, felhasználóneveket és jelszavakat, amelyeket a Vásárló a digitális szolgáltatások biztosítása érdekében átadott neki.

Felek megállapodnak abban, hogy bármelyik Fél jogosult a Szerződést azonnali hatályú felmondással megszüntetni, ha a másik Fél súlyos szerződésszegést követ el, ideértve különösen a Fél Szerződés szerinti kötelezettsége megszegését, amennyiben az nem orvosolható - illetve, ha orvosolható, a másik Fél felszólítását követően ennek 20 napon belüli orvoslása elmulasztásra került. Súlyos szerződésszegésnek minősül különösen a Szerződés szerinti titoktartási, szellemi tulajdonjogra, személyes adatok védelmére vonatkozó rendelkezések megsértése, valamint Vásárló oldaláról a Vásárló Szerződésben előírt fizetési kötelezettségének teljesítésével kapcsolatos késedelem, amennyiben azt Vásárló a Szolgáltató felszólítására az értesítés kézhezvételétől számított 10 napon belül sem orvosolta.

A Szerződés megszűnik:

A Szerződésben foglalt feladatok teljesítésével, a digitális szolgáltatás eredményeképpen elkészült mű Vásárló részére történő átadásával.

A Felek bármelyikének azonnali hatályú felmondásával.

A Szerződés közös megegyezéssel történő megszüntetésével.

A Fél jogutód nélküli megszűnésével vagy halálával (amelyik releváns).

Szolgáltató jogosult a Szerződéstől elállni, vagy azt azonnali hatályú felmondással megszüntetni, ha számára a feladatvégzés jelen Szerződésben meghatározott feltételei tartósan – azaz 15 napot meghaladóan – nem biztosítottak, és amelyek a Szerződés teljesítését megakadályozzák vagy lehetetlenné teszik.

Vis maior

Ha bármelyik fél jogainak gyakorlását, kötelezettségeinek teljesítését - a pénzügyi teljesítés kivételével - vis maior esemény késlelteti, vagy akadályozza, akkor mentesül a szerződésszegés következményei alól.

Vis maior kifejezés a következő eseményeket jelenti: nem várt hatósági intézkedés, sztrájk, más ipari működészavar, háború, terrorcselekmény, forradalmi cselekmények, zavargások, blokád, járvány, földcsuszamlás, tűz, vihar, árvíz, földrengés, robbanás, vízkár, villámlás, leküzdhetetlen fagy, egyéb rendkívüli időjárási jelenség, elektrolitikus vagy kémiai folyamat, szokatlan és nem várt közlekedési késedelmek, bármely Fél esetében bekövetkezett baleset vagy hasonló, a Fél ellenőrzési körén kívül eső, a Szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény, amely esetében nem elvárható, hogy a körülményt a Fél elkerülje vagy a kárt elhárítsa.

Vis maiorra a Szolgáltató csak akkor hivatkozhat, ha írásban értesíti a Vásárlót – amennyiben a körülmények lehetővé teszik - a vis maior tényéről és várható időtartamáról.

Ha a Vásárló egyéb irányú írásos utasítást nem ad, a Szolgáltatónak tovább kell teljesítenie Szerződéses kötelezettségeit, amennyiben az ésszerűen lehetséges és meg kell keresnie minden ésszerű alternatív módot, amelyet a vis maior esete nem gátol.

A vis maior bekövetkezése nem érinti az ezt megelőzően teljesített szolgáltatások, vagy a már átadott feladatok ellenértékének megfizetésére vonatkozó kötelezettségeket.

Amennyiben a vis maior időtartama meghaladja a 100 (száz) naptári napot, a Felek a megfelelő Szerződés teljesítésével kapcsolatban tárgyalásokat kezdenek, amelynek sikertelensége esetén bármely Fél jogosult a jelen Szerződést azonnali hatályú felmondás útján megszüntetni, amely esetben a Felek a teljesített szolgáltatásokkal elszámolnak.

A Szerződésben és annak mellékletében foglalt határidők a vis maior időtartamával meghosszabbodnak.

Vegyes rendelkezések

A Felek által egymás részére megküldött postai küldeményeket azok igazolható átvétele esetén az átvétel időpontjában kézbesítettnek kell tekinteni. Az ajánlott levélben a másik fél székhelyére elküldött nyilatkozat a levél postára adásától számított 5. (ötödik) napon akkor is kézbesítettnek minősül, ha a küldemény „nem kereste”, „elköltözött”, „címzett ismeretlen” vagy „átvételt megtagadta” jelzéssel érkezik vissza a feladóhoz.

A Felek által egymás részére e-mailben megküldött nyilatkozatok akkor minősülnek kézbesítettnek, ha azok kézbesítését a másik Fél e-mail válasszal megerősítette vagy a másik Fél az e-mailt utólag igazolhatóan átvette (rendszer-visszaigazolás).

Felek a jelen Szerződésben rögzített, illetve a Felek képviselői, kapcsolattartói által a Szerződés teljesítése során egymás rendelkezésére bocsátott személyes adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján, jogos érdekből, jelen Szerződés teljesítése során felmerülő kapcsolattartási célból, valamint a Szerződés, illetve a megbízás teljesítése érdekében kezelik. Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen Szerződésben megnevezett képviselőjük/kapcsolattartójuk személyében beálló változást haladéktalanul, de legfeljebb 5 (öt) napon belül írásban (e-mail) bejelentik egymásnak. Felek kijelentik továbbá, hogy az aktuálisan megnevezett képviselőjüket/kapcsolattartójukat tájékoztatják adataik másik Fél által történő kezelésének tényéről, valamint érintetti jogaikról. Felek tudomásul veszik, hogy bármelyik Fél képviselője vagy kapcsolattartója mint érintett élhet a tájékoztatás, a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az elfeledtetéshez való jog, az adatkezelés korlátozása, illetve a tiltakozás jogával a másik Fél elérhetőségére küldött kérelemmel, továbbá, ha megítélése szerint megsértették adatvédelmi (érintetti) jogait, panasszal fordulhat az illetékes (magyar) adatvédelmi hatósághoz (www.naih.hu), illetve a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz. Felek kijelentik, hogy a fenti érintettek jogérvényesítése esetén az érintetti jogérvényesítés címzettje, mint adatkezelő vizsgálni köteles a jogérvényesítés feltételeit, korlátait. Felek kötelesek betartani az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint más vonatkozó jogszabályok adatvédelemmel, adatkezeléssel, adatbiztonsággal kapcsolatos előírásait.

Jelen Szerződés bármely rendelkezésének esetleges érvénytelensége nem befolyásolja a megállapodás többi rendelkezésének érvényességét, kivéve, ha a Felek az érvénytelen rendelkezés nélkül jelen megállapodást nem kötötték volna meg. Felek az érvénytelen feltételt kötelesek haladéktalanul olyan érvényes rendelkezéssel helyettesíteni, amely az eredeti rendelkezés értelméhez vagy a Felek szándékához a lehető legközelebb áll.

Jelen Szerződés a Felek közötti megállapodás valamennyi feltételét tartalmazza és a hatálybalépésével egyidejűleg a Felek között jelen Szerződés tárgyában korábban akár szóban, akár írásban létrejött valamennyi megállapodás hatályát veszti (teljességi záradék). Felek megállapodnak abban, hogy a Ptk. 6:63. § (5) bekezdésétől eltérnek, és a Felek közötti üzleti szokás és üzleti gyakorlat, valamint az üzletágban a hasonló jellegű szerződés alanyai által széles körben ismert és rendszeresen alkalmazott szokás nem válik a Szerződés részévé.

A Szerződésben nem, vagy nem kellően szabályozott kérdéseket illetően a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései tekintendők irányadónak.

A Szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatban a Felek között felmerülő esetleges jogviták rendezése vonatkozásában – a mindenkori jogszabályi értékhatártól függően – a Budai Központi Kerületi Bíróság, illetve a Balassagyarmati Törvényszék az illetékes.

I. SZ. MELLÉKLET – ADATFELDOLGOZÁSI SZERZŐDÉS

amely a fenti Speciális feltételek mellékleteként jött létre az alábbi 1. pontban meghatározott adatkezelésre (továbbiakban: „Adatkezelés”) vonatkozóan, az ott megjelölt Adatkezelő és Adatfeldolgozó (továbbiakban együttesen: „Felek”) között az alábbi feltételek szerint (továbbiakban: „Adatfeldolgozási szerződés”):

Felek és az Adatkezelés, az Adatfeldolgozási szerződés lényeges feltételei

Előzmények és az Adatfeldolgozási szerződés célja

Felek rögzítik, hogy az Adatkezelő, mint Vásárló és az Adatfeldolgozó, mint Szolgáltató egymással digitális szolgáltatás nyújtására irányuló Szerződést kötöttek, mely alapján az Adatfeldolgozó Weboldal fejlesztési tevékenységet végez az Adatkezelő részére.

Az 1. pontban meghatározott szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban az Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében az Adatkezelő érdekkörébe tartozó személyek személyes adatait kezeli. Erre tekintettel a Felek az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR”) 28. cikk (3) bekezdése alapján a jelen adatfeldolgozói Szerződést kötik.

Az Adatfeldolgozási szerződés tárgya

Jelen Adatfeldolgozási szerződés alapján az Adatkezelő megbízza az Adatfeldolgozót, hogy az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezeljen az Adatkezelő által meghatározott célból. Az adatkezelés tárgyát, célját, jellegét, időtartamát, valamint az érintettek kategóriáit és a kezelt személyes adatok típusát az Adatfeldolgozási szerződés 1. pontja tartalmazza.

Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében személyes adatot csak a jelen Adatfeldolgozási szerződésben meghatározottak szerint, a GDPR és egyéb alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, így különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (továbbiakban: „Info tv.”) rendelkezéseivel összhangban kezelhet.

Az Adatfeldolgozó általános kötelezettségei

Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében személyes adatot csak az Adatkezelő írásbeli utasítása alapján (ideértve jelen Adatfeldolgozási szerződés rendelkezéseit) kezelhet.

Adatfeldolgozó kizárólag az Adatkezelő írásbeli utasítása, illetve hozzájárulása alapján továbbíthat az Adatkezelő nevében kezelt személyes adatot az Európai Unió területén kívül található országba (ilyen országban honos személy vagy bejegyzett szervezet részére).

A 4.1. és 4.2. pontban leírtak nem vonatkoznak arra az esetre, ha az adatkezelést vagy az Európai Unió területén kívüli országba történő adattovábbítást az Adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy a magyar jog írja elő. Az Adatfeldolgozó ebben az esetben is köteles az adatkezelést megelőzően értesíteni az Adatkezelőt az ilyen jogszabályi előírásról, kivéve, ha értesítést az adott jogszabály közérdekből kizárja.

Adatfeldolgozó köteles biztosítani, hogy az Adatkezelő nevében végzett adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalói, megbízottjai és az adatkezelésre általa feljogosított egyéb személyek megbízhatóak, a személyes adatokhoz való hozzáférést csak a legszükségesebb mértékig kapják meg, titoktartási kötelezettséget vállalnak, illetve titoktartási kötelezettség alatt állnak, ide értve a munka törvénykönyvéről szóló 2012. évi I. törvényben 8. § (4) bekezdésében meghatározott titoktartási kötelezettséget is.

Adatfeldolgozó köteles az Adatkezelővel együttműködni és részére minden szükséges támogatást megadni annak érdekében, hogy az Adatkezelő teljesíteni tudja a GDPR-ben és más alkalmazandó adatvédelmi tárgyú jogszabályokban, így az Info tv-ben meghatározott kötelezettségeit. Ebben a körben az Adatfeldolgozó köteles különösen figyelmeztetni az Adatkezelőt, amennyiben álláspontja szerint az Adatkezelő valamely utasítása sérti a GDPR-t vagy más adatvédelmi tárgyú jogszabályokat. A figyelmeztetés elmaradásából eredő teljes kárért az Adatfeldolgozó felelős.

Adatfeldolgozó tudomásul veszi, hogy az Adatkezelő előzetes eseti írásbeli (e-mail) felhatalmazása nélkül további adatfeldolgozót (al-adatfeldolgozót) nem vehet igénybe. Amennyiben az Adatkezelő hozzájárul ahhoz, hogy az Adatfeldolgozó további adatfeldolgozót vegyen igénye, az Adatfeldolgozó köteles gondoskodni arról, hogy a további adatfeldolgozóra is ugyanazon adatvédelmi kötelezettségek vonatkozzanak, mint amelyek az Adatfeldolgozóra vonatkoznak jelen Adatfeldolgozási szerződés alapján. Adatfeldolgozó tudomásul veszi, hogy általa igénybe vett további adatfeldolgozó magatartásáért úgy felel, mintha maga járt volna el.

Adatfeldolgozó vállalja, hogy az Adatkezelő rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a GDPR 28. cikkében meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és közreműködik abban, hogy az Adatkezelő vagy az általa megbízott auditor adatvédelmi tárgyú auditot folytasson az Adatfeldolgozónál.

Adatfeldolgozó az Adatkezelő nevében végzett adatkezelési tevékenység befejezését követően (jelen Adatfeldolgozási szerződés megszűnésekor) vagy az Adatkezelő kérésére bármikor 5 (öt) munkanapon belül köteles visszajuttatni az Adatkezelő részére a kezelt személyes adatokat, azok nála lévő másolatait pedig törölni - kivéve, ha az uniós vagy magyar jog alapján köteles az adatokat tárolni, amelyről köteles tájékoztatni az Adatkezelőt.

Adatfeldolgozó kötelezettségei az adatkezelés biztonságával kapcsolatban

Adatfeldolgozó köteles végrehajtani a GDPR 32. cikkében meghatározott technikai és szervezeti intézkedéseket (továbbiakban: „Intézkedések”) annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantáljon az Adatkezelő nevében végzett Adatkezelés során.

Az Intézkedéseknek olyanoknak kell lenniük, amelyek alkalmasak arra, hogy megvédjék az Adatkezelő nevében kezelt személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréssel, nyilvánosságra hozatallal, a véletlen vagy jogellenes megsemmisítéssel, elvesztéssel, megváltoztatással, károsodással szemben. Különösen, de nem kizárólagosan Adatkezelő elvárja, hogy

az Adatfeldolgozó az informatikai rendszerét vírusvédelemmel lássa el,

az elektronikusan tárolt adatokat Adatfeldolgozó jelszavas védelemmel lássa el,

a papír alapon tárolt adatokat legalább kulccsal zárható szekrényben tárolja,

az Adatfeldolgozó gondoskodjon arról, hogy a személyes adatokhoz korlátozott személyi kör férjen hozzá.

Adatfeldolgozó köteles kérésre átadni Adatkezelő részére az Intézkedések bemutatását tartalmazó okiratokat (pl. belső adatvédelmi és adatkezelési szabályzat, IT biztonsági szabályzat, iratkezelési szabályzat).

Adatfeldolgozó egyéb kötelezettségei

Adatfeldolgozó köteles segíteni az Adatkezelőt abban, hogy az érintettek GDPR szerinti jogaik gyakorlásához kapcsolódó kérelmeit megválaszolja. Az érintett jogainak gyakorlásához kapcsolódó kérelmekről az Adatkezelő jogosult dönteni és azokat kizárólag az Adatkezelő jogosult megválaszolni. Amennyiben az érintett kérelmét az Adatkezelő nevében végzett adatkezelési tevékenységgel kapcsolatban az Adatfeldolgozónál terjeszti elő, úgy Adatfeldolgozó a kérelmet haladéktalanul, de legkésőbb a beérkezéstől számított 1 (egy) munkanapon belül továbbítja Adatkezelő részére. A fentieken túl továbbá az Adatfeldolgozó kérés esetén segítséget nyújt az Adatkezelő részére adatvédelmi hatásvizsgálat elvégzésében, illetve az Adatkezelővel egyeztetettek szerint ezen adatvédelmi hatásvizsgálattal kapcsolatos előzetes konzultáció során.

Adatfeldolgozó köteles haladéktalanul, legfeljebb a tudomására jutástól számított 24 órán belül írásban értesíteni az Adatkezelőt minden feltételezett, lehetséges vagy tényleges adatvédelmi incidensről, így különösen az Adatkezelő nevében kezelt személyes adatok véletlen, jogellenes megsemmisítésről, elvesztéséről, megváltoztatásáról, jogosulatlan közlésétől, illetve az azokhoz való jogosulatlan hozzáférésről.

Adatfeldolgozó köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a feltételezett, lehetséges vagy tényleges adatvédelmi incidens hátrányos következményeit enyhítse. Ebben a körben az Adatfeldolgozó különösen köteles biztosítani, hogy amennyiben ezt az Adatkezelő szükségesnek tartja, akkor a Felek a 6.2. pont szerinti értesítéstől számított 24 órán belül érdemi egyeztetést tartsanak.

Adatfeldolgozó köteles előmozdítani és segíteni az Adatkezelőt abban, hogy amennyiben az adatvédelmi incidenst a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadságnak be kell jelentenie, akkor ezt a GDPR 33. cikke szerinti határidőben és tartalommal tudja megtenni. Adatfeldolgozó továbbá köteles közreműködni az érintettek tájékoztatásában, amennyiben ez szükséges.

Felelősség, kártérítés

Adatfeldolgozó a jelen Adatfeldolgozási szerződéssel kapcsolatban általa okozott károkért teljes kártérítési felelősséggel tartozik, beleértve különösen az alábbi károkat is:

a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság által vagy más illetékes felügyeleti hatóság által az Adatkezelővel, vagy a vele Szerződéses viszonyban álló személyekkel (különösen ideértve, de nem kizárólag: az Adatkezelő ügyfelei) szemben kiszabott közigazgatási bírság (ideértve az esetleges adatvédelmi bírságot is),

piac-, hírnév- vagy ügyfélvesztés az Adatkezelő vagy a vele Szerződéses viszonyban álló személyek (különösen ideértve, de nem kizárólag: az Adatkezelő ügyfelei) oldalán,

harmadik személy Adatkezelővel vagy a vele Szerződéses viszonyban álló személyekkel (különösen ideértve, de nem kizárólag: az Adatkezelő ügyfelei) szembeni követelése alapján felmerülő kár vagy veszteség, így különösen az érintett által követelt kártérítés, illetve sérelemdíj.

Adatfeldolgozó kártalanítja és mentesíti Adatkezelőt minden olyan harmadik személy által támasztott követelés, igény, illetve felelősség, költség, kár vagy kiadás alól, ideértve a jogi költségeket is, amelyek Adatkezelőnél annak okán merülnek fel, hogy Adatfeldolgozó a jelen Szerződésben felsorolt kötelezettségeit megszegi vagy nyilatkozatainak, kijelentéseinek nem tesz eleget.

II. SZ. MELLÉKLET – TITOKTARTÁSI SZERZŐDÉS

amely a Speciális feltételek mellékleteként jött létre az alábbi 1. pontban meghatározott bizalmas információkra (továbbiakban: „Bizalmas Információk”) vonatkozóan, az 1. pontban megjelölt Titoktartásra Kötelezettek (továbbiakban együttesen: „Felek”, külön-külön: „Titoktartásra Kötelezett 1” és „Titoktartásra Kötelezett 2”) között az alábbi feltételek szerint (továbbiakban: „Titoktartási szerződés”):

Felek, Bizalmas Információk, a Titoktartási szerződés egyes feltételei

Titoktartási kötelezettség, a Felek jogai és kötelezettségei

Jelen Titoktartási Szerződés 1. pontjában rögzített Bizalmas Információkra tekintettel a Titoktartásra Kötelezettek kijelentik, hogy a másik Fél előzetes írásbeli engedélye vagy a vele kötött hatályos Szerződés egyértelmű rendelkezése hiányában Bizalmas Információnak minősülő bármely anyagot, dokumentumot, adatot vagy egyéb információt nem használhat fel a másik Fél engedélyében, illetve a jelen Titoktartási szerződésben vagy egyéb Szerződésben megjelölteken túli célból vagy módon, a Bizalmas Információkkal semmilyen módon nem élhet vissza, a Bizalmas Információkat harmadik személy részére nem adhatja át és nem teheti azokat elérhetővé, a Bizalmas Információkat nyilvánosságra nem hozhatja, nem módosíthatja vagy változtathatja meg.

A Titoktartásra Kötelezettek – a másik Titoktartásra Kötelezett előzetes írásbeli engedélye hiányában – Bizalmas Információt telefonon vagy ahhoz hasonló bármely audiovizuális megoldás útján nem közölhetnek, a Bizalmas Információk ilyen módon történő kiadására irányuló megkeresések tényét pedig kötelesek haladéktalanul a másik Titoktartásra Kötelezett részére a jelen Titoktartási szerződés 1. pontjában rögzített e-mail elérhetőségen keresztül e-mailben jelezni.

Amennyiben a Titoktartásra Kötelezetteknek a jelen Titoktartási szerződés szerinti kötelezettségeik, illetve egy adott anyag, dokumentum, adat vagy egyéb információ Bizalmas Információnak való minősülése tekintetében kérdésük merülne fel, vagy abban bizonytalanok lennének, azt haladéktalanul jelzik a másik Titoktartásra Kötelezett részére a jelen Titoktartási szerződés 1. pontjában rögzített e-mail elérhetőségen keresztül e-mailben.

A Titoktartásra Kötelezettek a jelen Titoktartási szerződésben foglalt jogaikat és kötelezettségeiket jóhiszeműen, a jelen Titoktartási szerződéssel és a vonatkozó jogszabályokban foglaltakkal összhangban kötelesek gyakorolni, valamint teljesíteni.

Bizalmas Információk védelme

Titoktartásra Kötelezettek vállalják, hogy a birtokukba jutott Bizalmas Információt biztonságos helyen tárolják és ésszerű intézkedéseket hoznak a Bizalmas Információhoz való jogosulatlan hozzáférés, a Bizalmas Információ megsérülése, megsemmisülése vagy elvesztésének megelőzése érdekében.

Titoktartásra Kötelezettek vállalják, hogy a birtokukba jutott Bizalmas Információról kizárólag akkor és annyiban készítenek másolatot vagy összefoglalót, amennyiben az 1. pontban megnevezett Szerződés érdekében szükséges. Titoktartásra Kötelezettek tudomásul veszik, hogy az így készített másolat vagy összefoglaló is Bizalmas Információnak minősül.

Bármelyik Titoktartásra Kötelezett köteles az 1. pontban rögzített e-mail elérhetőségen keresztül e-mailben értesíteni a másik Titoktartásra Kötelezettet, ha tudomására jut, hogy a Bizalmas Információt jogosulatlan személlyel közölték, jogosulatlan személy birtokába került vagy jogosulatlan személy birtokában van.

A Titoktartásra Kötelezettek vállalják, hogy a másik Titoktartásra Kötelezett írásbeli, de legalább az 1. pontban foglalt e-mail elérhetőségén keresztül e-mailben megerősített kérésére haladéktalanul visszaszolgáltatják vagy megsemmisítik a Bizalmas Információt bármiféle másolat megőrzése nélkül. Ebben az esetben a Titoktartásra Kötelezett csak annyiban jogosult másolatot készíteni a Bizalmas Információról és megőrizni azt, amennyiben kötelező erejű jogszabály, hatósági előírás vagy bírósági / hatósági döntés így rendelkezik. Titoktartásra Kötelezettek vállalják továbbá, hogy a Bizalmas Információ visszaszolgáltatását vagy megsemmisítését követően haladéktalanul írásban, de legalább az 1. pontban foglalt e-mail elérhetőségeken keresztül e-mailben megerősítve nyilatkoznak arról, hogy valamennyi birtokukba jutott Bizalmas Információt visszaszolgáltatták a másik Titoktartásra Kötelezettnek vagy megsemmisítették.

Szerzői jogokat érintő Bizalmas Információk

Felek megállapodnak, hogy amennyiben valamely Bizalmas Információk körébe tartozó megoldás, információ vagy egyéb adat szellemi tulajdonjog által védett műnek vagy egyéb alkotásnak minősülne – ideértve különösen, de nem kizárólag a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény szerinti szerzői jogi oltalomban részesülő műveket –, úgy a Felek külön megállapodást kötnek ezen mű felhasználásáról. Ilyen külön megállapodás hiányában az ezen mű, illetve alkotás vonatkozásában jogosult Titoktartásra Kötelezett az irányadó jogszabályok által lehetővé tett legszélesebb körű felhasználási, illetve használati jogot engedi a másik Titoktartásra Kötelezettre, a jelen Titoktartási szerződés egyéb rendelkezéseivel összhangban.

Titoktartási kötelezettség alóli kivételek

Megjelenési formájától függetlenül nem tekintendő Bizalmas Információnak, valamint a jelen Titoktartási szerződés szerinti titoktartási kötelezettség megsértésének az alábbi információk, illetve azok alábbiak szerinti felhasználása:

a már korábban jogszerűen nyilvánosságra hozott információk nyilvánosságra hozatala, felhasználása;

bíróság vagy más hatóság kötelező erejű döntése által előírt információátadás – ez esetben azonban ha jogszabály, illetve bíróság vagy más hatóság kötelező erejű döntése nem zárja ki, a Titoktartásra Kötelezett köteles a másik Titoktartásra Kötelezettet a kötelező erejű döntés szerinti kötelezettségéről annak teljesítése előtt tájékoztatni és a kötelezettség teljesítése, valamint a Bizalmas Információk lehetséges körű átadása, felhasználása kapcsán a másik Titoktartásra Kötelezettel együttműködni, továbbá köteles mindent megtenni a jelen Titoktartási szerződésben foglaltaknak való megfelelés lehetőség szerinti legszélesebb körű biztosítására;

technikai megoldás vagy egyéb információ jogszerű visszafejtése, kivéve, ha ezt a másik Titoktartásra Kötelezettel kötött egyéb Szerződés, egyéb irányadó jogszabályi rendelkezés vagy feltétel kizárja.

Felelősség

A Titoktartásra Kötelezettek tudomásul veszik, hogy amennyiben a jelen Titoktartási szerződésben meghatározott kötelezettségeinek valamelyikét szándékosan vagy gondatlanságból megszegik, a Titoktartásra Kötelezett, illetve – adott esetben – az őt foglalkoztató / igénybevevő személy vagy szervezet büntetőjogi és polgári jogi (kártérítési) felelősséggel tartozik, amely kiterjed a jelen Titoktartási szerződés megszegésével okozott teljes kár megtérítésére.

A jelen Titoktartási szerződés szerinti Titoktartásra Kötelezettek kötelesek biztosítani, hogy a jelen Titoktartási szerződés szerinti titoktartási kötelezettséget munkavállalóik, megbízottaik, közreműködőik, illetve a Szerződés teljesítésében résztvevő más személyek is teljesítsék.