Egy weboldalra érkező látogató néhány másodperc alatt eldönti, hogy marad-e, vagy tovább keres. Nem feltétlenül azért távozik, mert nem érdekli a szolgáltatásod. Sokszor egyszerűen nem találja elég gyorsan a számára fontos információkat.

Egy szép weboldal önmagában még nem garantálja, hogy az érdeklődők kapcsolatba is lépnek veled. Ehhez átlátható felépítésre, egyértelmű tartalomra és könnyen használható felületre van szükség.

1. Nem derül ki azonnal, mivel foglalkozol

A weboldal első képernyőjén gyorsan érthetővé kell tenni:

• mit kínálsz,
• kinek segítesz,
• és milyen eredményt kaphat tőled az érdeklődő.

Az olyan általános mondatok, mint a „Megvalósítjuk az álmaidat” vagy a „Minőség kompromisszumok nélkül”, önmagukban keveset mondanak.

Lehetnek hangulatosak, de szükség van mellettük egy konkrétabb magyarázatra is. A látogató ne kényszerüljön találgatásra.

2. Túl sok információ fogadja egyszerre

A túlzsúfolt nyitó rész könnyen elriaszthatja az érdeklődőt. Ha egyszerre több hosszú szöveget, képet, gombot, akciót és animációt lát, nehéz eldöntenie, mire figyeljen.

A jó weboldal nem minden információt egyszerre akar átadni. Lépésről lépésre vezeti végig a látogatót.

Először a legfontosabb üzenet jelenjen meg, majd fokozatosan következzenek a részletek.

3. Nehéz megtalálni a fontos információkat

A látogatók általában konkrét kérdésekkel érkeznek:

• Milyen szolgáltatások érhetők el?
• Nekem való ez a megoldás?
• Hogyan működik a folyamat?
• Hol lehet kapcsolatba lépni?
• Van-e lehetőség időpontfoglalásra?
• Milyen tapasztalattal rendelkezik a szolgáltató?

Ha ezekre a válaszokra hosszasan kell vadászni, az érdeklődő könnyen egy másik vállalkozást választ.

A látványos design mellett ezért a logikus menü és a jól elkülönített tartalmi részek is fontosak.

4. Nem bizalomkeltő a megjelenés

A weboldal gyakran az első találkozási pont a vállalkozás és az érdeklődő között. Ha elavultnak, félkésznek vagy rendezetlennek tűnik, az a szolgáltatás megítélésére is hatással lehet.

Bizonytalanságot kelthet:

• a rossz minőségű kép,
• a nehezen olvasható betűtípus,
• az egymáshoz nem illő színek,
• az elcsúszott elrendezés,
• a hibás vagy hiányos szöveg,
• a nem működő gomb,
• az elavult információ.

Nem szükséges minden trendet követni. Egy egyszerű, tiszta és következetes weboldal sokkal megbízhatóbb benyomást kelthet, mint egy túlzsúfolt, látványosnak szánt felület.

5. Mobiltelefonon nehezen használható

Sokan mobiltelefonról keresnek szolgáltatást, olvasnak véleményeket vagy szeretnének időpontot foglalni.

Gondot okozhat, ha mobilon:

• túl kicsi a szöveg,
• egymásra csúsznak az elemek,
• kilóg a tartalom a képernyőről,
• nehéz megnyomni a gombokat,
• túl lassan töltődnek be a képek,
• hosszú és kényelmetlen az űrlap.

A mobilbarát megjelenés nem csak azt jelenti, hogy az oldal kisebb kijelzőn is megnyílik. Ugyanolyan könnyen használhatónak kell lennie, mint számítógépen.

6. Nem egyértelmű a következő lépés

Előfordulhat, hogy a látogató érdeklődik, de nem tudja, hogyan lépjen tovább.

A „Tovább” vagy „Kattints ide” felirat helyett érdemes pontosan megmutatni, mi történik a gomb megnyomása után.

Ilyen lehet:

• Időpontot foglalok
• Megnézem a szolgáltatásokat
• Ajánlatot kérek
• Kapcsolatba lépek
• Megnézem a csomagokat

A jól megfogalmazott gombok irányt mutatnak, és csökkentik a bizonytalanságot.

7. Túl lassan töltődik be az oldal

A nagy méretű képek, a túl sok animáció, a felesleges bővítmények vagy a rosszul beállított weboldal jelentősen lassíthatják a betöltést.

Ha a látogatónak sokáig csak egy üres képernyőt kell néznie, jó eséllyel nem várja meg, amíg az oldal megjelenik.

A sebesség különösen mobilinternet használatakor fontos. Célszerű ezért megfelelő méretű képeket használni, és csak olyan mozgó elemeket elhelyezni, amelyek valóban hozzáadnak az oldal élményéhez.

Mitől működik jól egy weboldal?

Egy eredményes weboldalon a látogató gyorsan megérti:

• hol jár,
• mit kaphat,
• miért érdemes téged választania,
• és hogyan tud továbblépni.

A design, a szöveg és a technikai működés nem különálló részek. Együtt alakítják ki azt az élményt, amely alapján az érdeklődő döntést hoz.

Ezért a weboldalkészítés során nemcsak arra célszerű figyelni, hogy jól nézzen ki az oldal, hanem arra is, hogy valóban támogassa a vállalkozás céljait.

Kapcsolódó cikkek

Ha még az oldal felépítésén gondolkodsz, nézd meg, egylapos vagy többoldalas weboldal lenne-e jobb választás.

Az alapok átgondolásához hasznos lehet az is, hogy milyen egy jó bemutatkozó weboldal kisvállalkozóknak.