Van, aki szinte mindenre használja a ChatGPT-t, más pedig még mindig úgy gondolja, hogy nem sok gyakorlati haszna van.

Szerintem az igazság valahol a kettő között van.

Nem helyettesíti a szakértelmet, és nem érdemes vakon elfogadni mindent, amit ír. Viszont sok olyan hétköznapi feladat van, amit jelentősen fel tud gyorsítani.

Az első kilenc pontot akár azonnal ki is próbálhatod. A tizedik már egy lépéssel tovább megy, mert ott a ChatGPT nem külön eszközként, hanem egy automatizált folyamat részeként működik.

1. Email megfogalmazása

Ha pontosan tudod, mit szeretnél mondani, csak nincs kedved húsz percig csiszolni a mondatokat, a ChatGPT jó kiindulópont lehet.

Különösen hasznos lehet hosszabb ügyfélleveleknél vagy olyan helyzetekben, amikor ugyanazt szeretnéd udvariasabban, rövidebben vagy érthetőbben megfogalmazni.

Példa: „Írj egy udvarias, de határozott emailt egy ügyfélnek, aki két hete nem fizette ki a számlát. Legyen rövid, magyar nyelvű, és ne legyen fenyegető.”

2. Hosszú emailek összefoglalása

Egy hosszú levélből gyorsan ki tudja szedni a lényegi pontokat, a feladatokat és a kérdéseket.

Ez különösen akkor lehet kényelmes, ha naponta sok üzenettel dolgozol.

Példa: „Foglald össze ezt a levelet három pontban: mit kérnek tőlem, mi a határidő, és mire kell válaszolnom.”

3. Ötletelés, ha elakadtál

Ha elakadtál egy szolgáltatáscsomag, akció, ajánlat vagy kampány kialakításánál, a ChatGPT jó ötletelőpartner lehet.

Nem biztos, hogy az első ötlet lesz a nyerő, de gyakran olyan szempontokat is felhoz, amelyek neked elsőre nem jutottak eszedbe.

Példa: „Adj 10 ötletet arra, hogyan tudnám vonzóbbá tenni ezt a szolgáltatáscsomagot úgy, hogy ne csak árkedvezménnyel versenyezzek.”

4. Meglévő szöveg rövidítése

Van egy hosszú szolgáltatásleírásod, amiből kell egy rövidebb változat a főoldalra vagy egy ajánlatba?

Ez tipikusan olyan feladat, amit gyorsan meg lehet vele oldani.

Példa: „Rövidítsd le ezt a szöveget 3 mondatra úgy, hogy a lényeg és a hangneme megmaradjon.”

5. Információ rendszerezése

Jegyzetekből, ötletekből vagy összevissza leírt gondolatokból könnyen készíthet átlátható struktúrát.

Például egy ügyféllel folytatott megbeszélés után összeállíthat teendőlistát vagy rövid összefoglalót.

Példa: „Ezek a jegyzeteim egy ügyfélmegbeszélésről. Készíts belőlük teendőlistát, és mindegyik mellé írd oda, hogy kinek a feladata.”

6. Gyakori ügyfélkérdések összegyűjtése

Segíthet végiggondolni, milyen kérdések merülhetnek fel egy érdeklődőben egy szolgáltatással kapcsolatban.

Ez jó alap lehet egy weboldal GYIK szekciójához, egy ajánlathoz vagy akár egy értékesítési beszélgetéshez is.

Példa: „Ez a szolgáltatásom leírása. Milyen kérdései merülhetnek fel egy érdeklődőnek, mielőtt megkeres? Sorolj fel 10-et.”

7. Táblázatok és adatok értelmezése

Ha van egy táblázatod sok adattal, segíthet megtalálni benne a fontosabb összefüggéseket vagy összefoglalni az eredményeket.

Természetesen az adatokat itt is érdemes ellenőrizni, főleg ha fontos üzleti döntés múlik rajtuk.

Példa: „Itt van az elmúlt fél év bevételi adata havi bontásban. Mi a legfontosabb három dolog, ami látszik belőle?”

8. Lehetőségek összehasonlítása

Két szolgáltatáscsomag, három elnevezés vagy több lehetséges megoldás között vacillálsz?

A ChatGPT jól használható arra, hogy szempontokat adjon az összehasonlításhoz.

Példa: „Két lehetőség között választok: (A) és (B). Milyen szempontokat érdemes végiggondolnom, mielőtt döntök?”

9. Ismétlődő szövegek előkészítése

Árajánlatok bevezetője, visszaigazolások, tájékoztatók vagy rendszeresen visszatérő ügyféllevelek alapját is elkészítheti.

Itt szerintem különösen sok időt lehet nyerni, mert nem minden alkalommal nulláról indulsz.

Példa: „Készíts egy árajánlat-sablont (a szolgáltatásodhoz), amiben a testreszabható részeket szögletes zárójellel jelölöd.”

10. Automatizált folyamatok részeként

Ez már más szint, mint az előző kilenc.

A ChatGPT nem csak egy külön megnyitott chatablakban használható. Más rendszerekkel összekötve egy automatizált folyamat részeként is dolgozhat.

Például érkezik egy érdeklődés a weboldaladról. A rendszer elmenti az adatokat, a ChatGPT összefoglalja az üzenetet, felismeri, milyen szolgáltatás iránt érdeklődik az illető, majd az információ a megfelelő helyre kerül.

Neked közben semmit nem kell másolnod vagy külön elindítanod.

Itt kezd igazán érdekessé válni az AI és az automatizáció kombinációja.

Amit viszont nem bíznék rá teljesen

Fontos döntéseket, szakmai ellenőrzést vagy olyan kommunikációt, ahol egy apró hiba is komoly problémát okozhat.

Én a ChatGPT-re inkább gyorsító eszközként gondolok.

Az első vázlatot, az összefoglalást, a rendszerezést vagy az ötleteket elkészítheti, de a végső döntés és ellenőrzés maradjon nálad.

Szerintem így sokkal hasznosabb, mint amikor megpróbáljuk vele teljesen kiváltani azt, amihez valójában emberi gondolkodás vagy szakértelem kell.

Melyikkel érdemes kezdeni?

Nem kell rögtön mind a tízet kipróbálni.

Válassz ki egyetlen olyan feladatot, ami rendszeresen több időt visz el, mint szeretnéd. Próbáld ki rajta a ChatGPT-t néhány alkalommal, és nézd meg, valóban egyszerűbb lett-e tőle a munkád.

Ha pedig már azon gondolkodsz, hogy bizonyos feladatoknak maguktól kellene lefutniuk a háttérben, akkor érdemes az automatizáció felé továbblépni.

Ha van egy rendszeresen ismétlődő feladatod, amit szívesen kiváltanál vagy egyszerűsítenél, írd meg röviden, mivel megy el most a legtöbb időd. Nem kell tudnod, milyen rendszer vagy AI-megoldás kell hozzá, elég magát a problémát elmondanod.

Kapcsolódó cikk

Ha nem csak AI-eszközt szeretnél használni, hanem ismétlődő feladatokat is kiváltanál, olvasd el a Milyen feladatokat lehet automatizálni egy kisvállalkozásban? című cikket.